客户的期待针对金融行业而言十分关键。比如，全部的客户或绝大多数客户觉得某个金融机构要宣布破产，那麼即便金融机构全部的借款运营都十分优良，但金融机构所有着的现钱也不能满足绝大多数客户的提现，那样便会造成 金融机构的宣布破产。一样针对网络科技公司和网址而言，假如全部的客户或绝大多数客户觉得该网络科技公司或网址的服务项目将不符社会发展趋势时，即便如今网络科技公司的服务项目是优良的，客户也会慢慢离去该网络科技公司或网址，继而去应用客户预估认同的网络科技公司和网址的服务项目。期待事实上是对于新用户营销推广来讲的。
四、客户令人满意(Satisfaction)
客户令人满意是当代企业网络营销的一个关键总体目标，对互联网经济中的网络科技公司也是网络营销和发展的崇高规则。为了更好地让客户令人满意，网络科技公司真实完成直复式营销的最高级别方式—对一网络营销。一对一网络营销能够说成细分市场做到極限而产生对于每一个客户开展的网络营销。为了更好地让客户令人满意，
网站设计企业刚开始向信息内容订制化、人性化服务(Personal Service)的方位发展趋势，客户能够依据本身的爱好，随意明确网址访问页面、得到 独特的手机客户端服务项目、订制操作界面信息内容。 仅有客户对网络科技公司和网址的贴心服务了，客户才会常常惠顾网址，并在消費刺激性的驱动器下造成真正消费者行为，给网络科技公司出示消费者行为。
五、升级换代(Versioning)或是延续性营销推广 (Continuing Marketing)
升级换代工作能力是很多新科技公司网络营销取胜的宝物。一些企业为了更好地让客户应用自身的商品，根据各种各样刚开始免费赠予的方法，做到让客户在一定水平上对自身的商品和服务项目造成依靠，进而在未来完成自身企业的赢利。大家看那样一个事例，一个毒贩子为了更好地将自身的冰毒在未来出售给瘾君子，先用完全免费的方式诱惑一些身心健康的好奇心群体，直到这种群体产生烟瘾后，再开展出售赢利。这类作法十分极端，但确十分奏效。再比如一家婴儿奶粉企业，先将婴儿奶粉赠给妇科医院，医师自然对新生婴儿应用，直到妈妈离去妇科医院后，绝大多数妈妈都是会再次应用该企业的婴儿奶粉，所不一样的是之后全是妈妈自身选购的。
大家再看一个新科技公司的事例。一家数据分析软件企业比较早地发布自身的商品，一些客户运用该商品产生自身很多的信息内容数据库查询，当其他数据分析软件企业发布更强的商品时，因为客户不愿意再费很多的资金投入将信息内容再次转换为新企业手机软件型号规格的数据库查询，不肯愈再花大量的時间学习培训应用新数据分析软件，因此 依然应用原来企业的数据分析软件。我们可以看得出，网络科技公司的服务项目也一样有升级换代的使用价值.也就是说对客户延续性营销推广的使用价值。
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