您是不是也曾遭受那样的难堪？想查寻政务服务做事步骤，进到有关政府门户网站却找不着解决困难的基本信息；提出问题有关部门却只获得裙子下的野兽，乃至奇怪的回应；乃至，还常常误进各种各样政府部门“丧尸网址”……

对于这种难题，7月5日，国务院政务信息与政府信息公开公司办公室向各种各样“奇怪政府门户网站”开火，在四川到了一堂栩栩如生的铺导！政府门户网站该怎么建好？从零来教！

如何才算是好的政府门户网站？

四大作用一个不能少

政府部门网站是什么？

在今天举办的“贯彻执行《政府网站发展指引》推动政府门户网站规模化基本建设业务流程讨论会”上，国办公室开设有关责任人在大会上详细介绍，“政府门户网站便是互联网技术上的在网上政府部门”，它意味着着政府部门在网络环境的品牌形象，是政府部门在网络环境做好本职工作的阵营。

做为政府信息公开的第一服务平台，一个达标的政府门户网站应当为人民大众出示哪些的信息内容和服务项目？

新闻记者从大会上获知，政府门户网站要紧紧围绕公司和群众的要求狠下功夫出示便民利民，让人民群众更有幸福感。从总体上，一个达标的政府门户网站要出示包含政府信息公开信息内容、讲解答复、做事服务项目、互动交流沟通交流等以内的四大作用。

殊不知在实际中，却常常产生一些令人哭笑不得的状况。

例如，在某地行政许可在网上行政服务中心，有人民群众提出问题：身份证丢了想补领临时身份证明，我想问一下大约必须几日能办完？有关部门回应：已解决。而在某地在网上服务大厅，人民群众提出问题：如今独生子能批独生子女证吗？某地卫生计生委答：你好，有关您资询的难题不属于环境卫生行政许可事项及服务，请资询环境卫生计委农村基层卫生处。一个熟视无睹，一个推诿义务，那样一些逃避责任的答复显而易见给政府门户网站抹了黑，违反了政府门户网站的岗位职责。

公布办有关责任人表明，一个好的、达标的政府门户网站应当从群众的视角考虑看信息内容，要积极主动答复群众关心，为民服务做事。当产生社会发展公共事件时，要高度关注，积极主动相匹配！当人民群众有什么问题，要资询做事时，要深层次整理、梳理、归纳、生产加工，而不是立即展现。而网站测试的最后目地一定是给做事工作人员大量便捷，提升群众的幸福感。

政府门户网站规模化进行中

迄今已停业整顿网址约五万家

在我国的政府部门网站建设现况怎样？

据调查，从二零一五年第一次全国各地网址调查迄今，在我国政府门户网站数量从八万四千多家快速降低到三万五千余家，全国各地总计停业整顿移位乏力维护保养的政府门户网站约五万家。2017年一季度至四季度，根据四次抽样检查显示信息，政府门户网站达标率从81.5%提高到91%，发展趋势整体稳步发展。

可是，公布办有关责任人在大会上表明，“当今，在我国政府部门网站建设的现况与大家的希望依然有一些差别。尤其是农村基层网址，还存有不立即、不精确、不答复、不好用等难题。”

据统计，二零一四年，在我国基本建设运维管理花费资金投入不够两万的部委局网址有1872家，占部委局网址数量的57.8%；资金投入不够两万的地区政府门户网站有55852家，占地区政府门户网站数量的70.8%。而县市级下列农村基层网址一年的基本建设运维管理费均值不够7000元。

另外，截止二零一五年十月，全国各地政府部门网站建设运维管理确保工作人员总数为19.一万人。在其中，配置工作人员不超过1人（含未配置工作人员）的网址数为70826家，占数量的86.3%。60%之上县市级下列网址的经营沒有工作人员。

各个部门支撑点缺乏、內容品质确保不高、客户利用率低、黏性差等众多难题存有，很多地区政府门户网站处在弱化的处境，那样的結果是：网址办不太好，人民群众不喜欢用，领导干部不高度重视，愈来愈边沿，深陷两极化。更改刻不容缓！

如何建好政府门户网站？

引导辅导机构从零来教

那麼怎么才能把政府部门网站建好、办完？

国务院此次远道而来带著一本政府部门网站建设“词典”赶到四川，这部“词典”便是国务院办公厅2020年6月宣布公布的《政府网站发展指引》（下称《指引》）。《指引》中确立了政府部门网站建设整体规定、职责权限、设立与融合、网址作用、聚合共享资源、体制确保、网页页面设计标准等多种实施方案，从零课堂教学，致力于在全国各地范畴内传送共享政府部门网站建设工作经验。

据有关责任人详细介绍，依照《指引》，建好政府门户网站关键是要搞好规模化基本建设，要把的确沒有人力资源、资金确保的农村基层网址停业整顿、整顿，另外向上级领导网址转移。次之，也要确立区划网站建设单位与內容保障部门的界限，使经营单位和各个部门在统一的服务平台中井然有序工作。

据统计，规模化基本建设在中国已全面开展，从2017年初到2017年底，政府部门规模化基本建设中，早已有81%的省市颁布强有力对策，全国各地总计停业整顿移位乏力维护保养的政府门户网站20120家，县市级下列基层政府网址减幅达43%。到2020年七月一日，全国各地政府门户网站运作数量进一步降低到35207家。

有关责任人表明：规模化不仅是技术性服务平台的聚合，更关键的是根据技术性服务平台的聚合，完成資源的优化配备。其内函是根据统一标准管理体系、统一技术性服务平台、统一安全防范、统一运维管理管控，规范化管理信息内容数据信息，集中化出示內容服务项目，完成网站资源优化结合、服务平台融合安全性、数据信息双边协定共享资源、管理方法综合标准、服务项目方便快捷高效率。

从政府门户网站迈向在网上政府部门，政府门户网站发展趋势的总体目标是搭建便捷舒服的“政务服务销售市场”和近在咫尺的“在网上政府部门”。设想，当有一天，群众不用考虑到自身的疑惑到底归属于哪一个单位所管，只是立即从有关政府门户网站资料库中获得回答，享有一站式服务；当有一天，政府门户网站完成了聪慧化消息推送，简要通俗易懂的信息内容以赞不绝口的方法积极发送至群众手上，它是不是也会再次获得您的亲睐？

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