调查分析和提前准备环节最先应按整体规划规定，创立一个网站建设开发设计团队。本环节工作中的內容主要是朝向网站程序客户的，包含用户需求、工作流程、解决方式 、相关资料及信息等层面的调研浏览和材料搜集整理。根据调查分析，能够对有关组织架构、网站程序作用及实际的业务流程处理方式和方式 开展详尽的掌握和确立，为建设网站系统软件的逻辑模型及事后的网站设计和开发设计工作中奠定基础。
1.调研的目地和內容
客户调研的目地取决于详细把握现行标准系统软件的现况，查清其实行全过程，发现问题和薄弱点，搜集材料，为下一步的专业化剖析和明确提出新系统的数字逻辑充分准备。客户调研应遵照客户参加的标准，即由应用单位的营销人员、管理人员和技术部的结构化分析工作人员、控制系统设计工作人员相互开展，更深层次地发觉目标系统软件存有的问越，找寻解决方法，确立新系统必须完成的作用。实际的调研內容包含:
(1)当然状况调研。包含组织架构的调研和作用管理体系的调研。
(2)作用要求调研。清晰客户必须新系统具有这些作用是基本建设新系统的重要环节。
(3)特性规定调研。系统软件的特性能够有多种指标值，应依据客户的应用场景实际明确，实际包含准确性、可扩展性、解决工作能力与响应速度、安全性和安全系数等。
(4)管束与难题的调研。观查现行标准系统软件的深层次关键点，剖析其缘故不良影响和解决方案。
(5)系统软件界限调研。系统软件的界限是系统软件本身与系统软件自然环境间的界线，精确地划分这条界限能够确立系统软件的作用及系统软件与自然环境间的信息内容联络。
2.调查分析的方式
对现行标准系统软件的详尽调研是一项复杂而艰巨的任务，很有可能要开展数次。为了更好地接到预估的调研实际效果，理应应用相关的方式 、把握一定的要点和方法。常见的调查法有:
(1)搜集材料。将各单位组织信息内容、平时业务流程中常用的方案、会计原始凭证、票据和表格等的文件格式或样版搜集起來，对他们开展归类科学研究。
(2)开调研会。它是集中化调研的方式 ，合适于掌握宏观经济状况和业务流程对接状况。
(3)书面形式调研。把要调研的难题设计方案成统计表，发送给被调研人填好，可对有关联性的难题开展很大范畴的调研。
(4)谈话浏览。对独特难题、某些关键点的调研必须对相关营销人员做专题讲座浏览，掌握每一个流程、方式 的关键点。
(5)报名参加业务流程实践活动。之上几类方式 获得的材料全是间接性的，非常容易造成系统分析员的表面化，必需时，开发者理应亲自参加业务流程实践活动获得第一手资料。
3.调查分析中常见的图表工具
在详尽调研中应用一些适度的数据图表，能够更清晰地表述调研的結果，有利于剖析和沟通交流。常见的图表工具有:
(1)组织架构图。(2)作用管理体系图。(3)业务流程。（4)数据流图。(5)数据统计表。
之上详细介绍的是在现行标准系统软件详尽调研时很有可能采用的专用工具，主要是为了更好地能依据调查报告开展剖析，可是，绘图的情况下必须和客户开展探讨，征询客户的建议开展改动，最终达成协议。在具体运用之中，依据不一样的信息管理系统，能够有目的性地挑选一些较为关键的专用工具来开展剖析，井不一定非要所有应用。
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