伴随着电商的持续发展趋势，网站设计的优劣对顾客的选购个人行为造成重特大的危害.大家根据剖析科学研究，决策从两个阶段来开展剖析网站设计对消费者市场的危害。
网站设计对顾客的危害分成两个阶段，第一个环节是在顾客对网址开展访问的环节，第二个环节是顾客开展管理决策的环节。
（一）网址访问环节
顾客在开展网址访问在访问环节，关键的影响因素为便利性与情景体会，在其中便利性又分成导航栏设计方案、产品分类等层面，而情景体会又可以分成网址的色彩设计方案、产品展现、响声等层面。
1、便利性
顾客在开展网络购物的情况下愈来愈期盼花销至少的成本费来选购自身所必须的商品。怎么让顾客更迅速地寻找自身所必须的商品，店家能够根据更为方便快捷的导航栏设计方案，让顾客节约大量的時间寻找自身令人满意的产品。另外网址能够根据检索的高级查询、优化优化算法、过虑关键字、出示网页快照来缓存文件网页页面, 并依据客户历史搜索来开展結果梳理和排列, 使寻找結果更为精准, 出示大量有参考价值的信息内容, 进而更为合理地协助客户来过虑和搜索所需內容。在淘宝网站上我们可以见到淘宝购物网站的每一页都设计方案了产品网站导航，让顾客觉得到每一个网页页面全是一个首页，更为便捷顾客对产品开展搜集找寻。
另外电商网址还能够根据产品分类的方法降低顾客买东西所花销的成本费。清晰的产品类别有益于产品数据库查询的创建, 便捷访问者搜索产品, 降低检索耗费的時间, 提升检索精密度。一般网购网站会对产品开展不一样的规范开展归类，那样的归类能够促使网址的给人一个非常好的总体觉得。另外在开展产品分类的情况下，务必重视各种产品的不一样特点，在视觉效果上差别与别的类型的产品，那样才可以让顾客更为非常容易造成留意。
2、场景体会
消費在访问产品的情况下还会继续遭受网址的场景所危害。而情景体会又可以分成网址的色彩设计方案、响声等层面，而这种要素更是顾客能够感受到的，网址场景设计方案的优劣也会对顾客的消费行为造成重特大的危害。
在人的生活起居中，视觉效果出示的数据量是非常大的，大概为全部感观能够出示数据量之和的80％。一个取得成功的网购网站在颜色的设定上务必保证：第一要与网址主题风格一致，第二要能和睦统一而且吸引人。一个买东西网站设计务必要有自身的主色，由于主色是一个网站主题风格的反映。另外网站设计务必要重视色彩的和睦统一。比如:凡客购物网站就采用了灰白色的色彩，并且色彩较为和睦。另外与淘宝等诸多知名品牌聚集的网址不一样的是，凡客是单一知名品牌，因而必须维持整站的设计风格统一，因此 凡客整体還是维持素雅的色彩。
产品的展现方式也是危害顾客购买商品的一个关键要素。网购网站能够根据在网页页面上放flash动画也有网上视频这一类动态性的展现方式，来吸引住顾客的留意，向她们详细介绍如今网址上的受欢迎的产品。这类产品的展现方式更为非常容易吸引住顾客的目光，给顾客产生视觉效果上的冲击性，促使她们对产品更为很感兴趣。
视频购物是如今电商的一种新奇的买东西方式，也是一种新的产品展现方式。视频购物能够让商家有一个展现自身产品的服务平台，另外针对顾客而言更为可以感受到购买商品的真实有效，减少顾客购买商品的风险性。这类选购方法更为非常容易造成顾客的留意，能够让顾客亲临其境地买东西。优酷网最先与淘宝网开展协作，第一个发布视频购物业务流程。视频购物提升了过去的照片、文本类的展现，有益于减少产品的虚报度，提升顾客对网址的信任感。
网址的音乐背景种类、响声的尺寸、声调、节奏感对顾客选购个人行为造成非常大的危害。顾客在开展买东西情况下期待可以享有轻轻松松、方便快捷的买东西自然环境。网购网站在挑选音乐背景的情况下，应当重视歌曲的响声尺寸、声调、节奏感对顾客的危害，让顾客有一个轻松自在的买东西自然环境，以防顾客对网址造成负面信息的印像。另外网购网站选择的音乐伴奏要与知名品牌的设计风格相一致，突显产品的知名品牌风采来吸引住顾客的兴趣爱好。
（二）管理决策选购环节
在管理决策层面，除开顾客本身的缘故，顾客中间的交互性是危害管理决策的最关键要素，它反映在网址上能够分成顾客对商品的点评、与顾客的交互性等层面。
1、顾客的点评
北京市网站设计觉得顾客对产品的点评会立即危害顾客购买商品所作出的管理决策。顾客在网上订购产品的情况下，因为欠缺对产品真实有效的孰知，顾客一般会查询别的顾客对产品的点评。依据09年我国网上购物销售市场调查报告显示信息，有41%的网友在选购每一个产品前要看用户评价，26%的客户在选购大部分产品前要看用户评价。用户评价根据传送先人的直接经验，防止顾客的购买出错，变成客户消费行为的关键小助手。网购网站在网站设计的情况下，务必把用户评价置放在醒目的地区，让顾客更为安心购买商品，另外能够提升顾客对网址的正脸品牌形象。
2、店家与顾客的交互性
顾客在开展消费行为的情况下，尽管收看用户评价能够降低顾客针对网上购物真实有效的顾虑。可是针对一些并不是常常触碰网上购物的顾客而言，店家与顾客的沟通交流从这当中也可以清除顾客的顾虑。店家在网址显著的部位设计方案与顾客沟通交流的服务平台，让顾客可以更为非常容易与店家开展沟通交流和联络，触碰心里的疑虑。无论是她们的选购诉求，還是购后信息内容，及其有关建议，做为公司都应当开展收集和梳理，要有专职人员线上为顾客解释、授课和会话。那样才可以真实的将求助者变成顾客，将顾客变成忠诚顾客。
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