客户体验是近些年互联网项目中司空见惯的话题讨论，尤其是在SEO网址优化中，客户体验看起来尤为重要。今日酷站科技网站建设服务提供商要和大伙儿共享的客户体验提升方式 不仅是对于网址优化，并且是对于一系列的设计产品来讲。



1、什么叫做客户体验

客户体验是啥？或许很多人都是会把它了解为可以满足客户需求要求的物品。但事实上，客户体验是一个与满足用户要求不一样的定义。就如同一个在热天往前走 的人，在他饥渴难耐的情况下，一杯水和一碗白米粥就早已十分考虑了，但假如他得到的除开一杯水一碗白米粥以外，也有高温防暑的饮品，清爽爽口的凉拌菜，也有遮光的 小房子和呜呜转的散热风扇，就早已超过了客户的预估了。这种超过用户需求以外的物品，就被称作客户体验。超过了客户预估的物品，才叫客户体验。因此，如果你在绞破脑汁应用各种各样方法全面提高客户体验的情况下，想一想，你所做的一切是不是可以给顾客产生预估以外的物品？

2、客户体验的核心是什么

多的人在盲目跟风的追寻着客户体验，可是却忘记了客户体验的压根：用户需求。仅有要求的存有，才会出现商品的造成，而因为客户体验的存有，才会推生高品质的商品。 就例如你创造发明了一个能够 在月球表面上停歌曲的设备，你觉得会有什么用？也许大家关心大量的還是怎么到月球表面上来吧？！商品的设计方案也是那样，你最先要考虑到的是客户是不是必须这一商品，会在什么情况应用，应用頻率怎样，而不是关心这个商品有多绮丽，技术性有多么好，乃至到底是谁做的。毫无价值。

3、客户体验精益求精

不清楚大伙儿是否有留意到一个关键点，俩家不一样的饭馆，烧菜水准和自然环境服务项目等都类似，但在其中一家的价钱要比此外一家的价钱广泛要贵5%上下。就例如另 一家饭馆卖50块钱的一个菜，这一饭馆卖的是60块，可是大家都喜爱去价钱为60块的饭馆而没去价钱为50块的饭馆，怎么回事？

历经比照以后发觉，卖60块的饭馆纸巾、茶汤、消毒杀菌碗的应用全是完全免费的，并且归还消费者提前准备了完全免费的停车场，而卖50块的饭馆这种物品全是要收费标准的。实际上计算下来俩家饭馆的收费标准全是类似的，可是区别就在关键点上。有些人要说它是大家贪便宜的心理状态，可是做为商家的视角而言，确是一个为客户考虑的小关键点，客户来就餐所获得的服务项目比预料之中的也要多，客户体验当然就上去了。

4、客户体验以问题为导向

常言道，伤其十指，比不上断其一指。假如一个营销推广型网站建设商品优势过多，客户很有可能不容易还记得那么多。譬如说一款电视机，你告知客户它可以应用储充电电池，可以网上，可以伸缩，能 够手式遥控器……很有可能说过以后顾客就不容易还记得，或是买回来以后也不会实际操作应用，那麼客户体验当然也无从说起。但假如你对他说这台电视机可以随便收看全部的电视机 综艺节目和影片而且還是完全免费的，却有可能会变成一个大产品卖点而且促进很多人来选购你的电视机。

5、客户是不是能认知

举个非常简单的事例，一样是两人去销售手机，一个手机的产品卖点是防电磁辐射，此外一个手机的产品卖点是运作速度更快。大家都了解辐射源对身体的不良影响，但事实上，后面一种手 机销售量非常好，但前面一种销售量寥寥无几。为何？是大家对健康的概念不如一部手机的运作速率来的关键吗？自然并不是。主要是防电磁辐射的定义在大家的脑子里是很“玄”的 物品，看不到也摸不到，自然也没法分辨其是不是真正存有而且佢评定它的危害。在这类状况下，显而易见可以认知的手机上运作速率针对大家而言更有诱惑力了。

这是一个感受为王的时期，而客户体验是一个奇特的物品，必须非常好的把握一个度。两者之间煞费苦心去思索如何让客户选购你的商品，喜爱喜欢你的商品，比不上从顾客的视角考虑，做客户真实必须的物品。