网络保险关键包含线上宣传策划、在线销售、线上顾客服务、线上顾客跟踪和线上协作等层面。 (I)线上宣传策划。商业保险公司能够根据第四媒体—互联网来宣传策划自身的商品、服务宗旨、经营管理理念。这类宣传策划相对性于传统式媒体来讲，成本费十分便宜，并且能够对于个性化要求开展互动交流宣传策划。另外，车险公司能够把自个的
网站设计与关键的有关组织相互连接，如保险监管组织、商业保险资产评估机构及其与商业保险有关的学术研究组织等，根据顾客自身对信息内容的了解和分辨来做到宣传策划商业保险公司的目地。
(2)在线销售。被保险人能够在一切時间登陆出示网上保险服务项目的网址，进行资询、较为、挑选等全过程，回应相关难题、明确承保保险险种、缴费方法、缴费期限、特定收益人，并向车险公司传出电子邮箱，车险公司核保工作人员根据电脑上核保后(要做检查身体或存活调研的以外)，顾客就可以立刻根据个人网上银行(招行、建行等能为线上支付出示适用)交纳首期款保险费用，车险公司出示电子保单，顾客可在特定型号规格的复印机上复印出宣布保险单，在线销售自即日起进行。
(3)线上顾客服务。顾客根据点一下网址，能够掌握商业保险公司的情况、商业保险标准分析、保险险种条文表述、保险投保核保解决规定、定损核赔解决、利率规范、以往赔偿实例等信息内容，或在双重互动交流方法下向车险公司明确提出各种各样商业保险难题，或在一定受权验证标准下对顾客传送相关商业保险的各种各样信息内容，出示省时省力的线上顾客服务。顾客选购保险理财产品后，能够依据自身的必须，根据线上顾客服务变动与车险公司的合同书承诺內容，得到 车险公司的理赔服务。
(4)线上顾客跟踪。售后维修服务是保险业务的关键构成部分。传统式的营销方法非常容易导致营销推广团队的不稳定，造成 售后维修服务差，造成顾客的不满意，也使商业保险公司损害很多的第一手原材料。而在网上保险中，车险公司能够根据互联网技术和电子邮箱，向顾客推送、回收电子调查表格，或根据在线论坛等方式，来收集、掌握顾客的建议，立即把握市场的需求变化等信息内容，以改进公司的运营管理。
(5)线上协作。商业保险公司的网址能够根据与保险代理公司组织网址、经记组织网址、银行网站、房地产开发商网址、卖车行网址、证劵公司网姑等互相配合，出示一揽子服务项目市场销售商业保险。如与卖车行网址协作，为根据互联网选购新汽车或二手车的顾客出示在网上立即选购商业保险。这类协作既拓宽了商业保险公司的业务流程触须，又产生了与有关组织的信息内容共享资源。
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