针对销售业务而言，把握市场信息尤其是顾客的信息内容是尤为重要的。自打大家的日常生活离不了互联网之后，
网站设计给互联网销售出示了媒介，互联网销售在获得信息层面具备多种多样的方式。运用目前信息内容。英国Wells Fargo金融机构与一家食品类杂货铺协作，彼此互换相关大家买东西及收入状况的统计数据。这类共享资源信息内容的全过程能够 协助金融机构依据大家的买东西习惯性，预测分析哪样服务项目很有可能遭受大家的热烈欢迎。英国Metromail，First Data Solutions和Acxiom那样一些赫赫有名的大数据公司，都各自储存有9000多万个家中和1.4亿人的信息内容。他们的数据库查询储存有大家的生辰、是不是常常旅游、一般选购哪些物件、应用哪样麻醉剂剂，及其与谁打电话等例如此类的私人信息。尽管这种企业在启用大家的信息内容以前.务必最先征求她们的愿意。
联网市场调研。联网市场调研充分利用网络做为信息收集方式，能够 协助公司得到 及时而有目的性的各种各样市场信息。互联网的交互方式不仅为联网市场调研出示了便捷的信息收集方式，也造成 市场调研主题活动的进行方法和時间等造成了非常大的转变。选用当代信息科技的联网市场调研在调查方式、问卷设计、参加激励制度等层面都和传统式市场调研拥有 非常大的不一样。在线问卷调查的內容关键包含:电子邮箱调研。以比较详细的E一mail详细地址明细做为样版框，应用抽样调查法的方式 派发E一mail问卷调查，随后再对采访目标应用等。这种根据剖析浏览登陆，可在一定水平上做这类调研。但是技术专业的调研，更要留意从这当中挖掘出更有意义的隐式信息内容，尤其是客户的消費用意。
在调研客户信息层面，英国的Millipore企业有独到见解。英国Millipore企业对其网站提升作用特点，搞清客户的用意。根据这类切实可行的方法，该企业变成有着6.9亿美金财产的清洁液跨国企业，比很多别的类似企业领跑一步，Millipore企业搞清客户意愿的一种方式是在线调研。调研的方式 是留意客户浏览登陆，从业零距离的访谈，在网站的协助下精确掌握其客户究竟需要什么。该企业1995年十月初次开展在线调研。
调研发觉，客户必须线上追踪订单信息，并可以查验商品的易用性。企业为满足客户需求的必须，选用Perl工具软件，使客户线上订单跟踪步人宽阔大道。Mil-lipore企业对前一个月不曾解决的全部订单信息，以每3钟头为间距传输到企业的网络服务器上，客户能够 见到她们的订单信息早已送出，乃至能够 见到这一份订单信息是不是已键入发货人的追踪系统软件。该企业还留意搜集调研意见反馈和归纳调查报告。为激励用户满意度要求信息内容，Millipore企业出示多种多样含有刺激的方法。这种方法包含赠予印着公司logo的棒球帽子。手机手电，及其领到20美元的赠送品。在这种方法的刺激性下，意见反馈要求信息内容的人日趋增加。他们曾在三周時间内收集来到500条意见反馈要求的信息内容。Millipore企业觉得，在线调研全过程比广告宣传更快、更富成本效益。
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