因为电商的出現，消费观、消费方式和顾客的影响力已经产生着关键的转变。电商的发展趋势推动了顾客影响力的提升;互联网营销系统软件极大的信息资源管理工作能力为顾客选择产品出示了史无前例的挑选室内空间，使顾客的选购个人行为更为多维性。互联网消费市场关键有下列好多个层面的特性:
1.消費个性化重归

人性化要求是一种反映自身、突显自身的心理需求。传统式商业服务的规范化、通俗化商品无法考虑这类要求，互联网的交互性为考虑这类要求造就了标准，这也是网站设计吸引住顾客的一个关键缘故。人性化要求包含人性化的服务项目和商品，公司如何为顾客出示人性化的商品和服务项目是公司进行线上销售不容忽视的难题。2001年七月中下旬，在我国哈尔滨住户宋明伟别具一格地根据互联网技术向海尔冰箱企业购买一台实属独特要求的左开关门电冰箱，并规定七天内供货。一周后，这台中国独一无二的美的BCD-130E左开关门电冰箱按期送至了消费者家里。它是美的根据电商卖出的第一台人性化电冰箱，也是中国第一台根据在网上订制的电器产品。这代表着顾客处于被动接纳产品的时期已经渐渐地完毕，她们能够 依据自身的要求、爱好设计方案自身所钟爱的商品，进而完成了家电行业由传统式营销方式向知识经济时代考虑顾客人性化要求运营模式的战略转移。

2.消费市场差异

一方面，顾客的个性化消費使互联网消费市场展现出差异;另一方面，针对不一样的互联网顾客，因其所处的时期自然环境不一样，也会造成不一样的要求。因而，从业互联网营销的生产商要想获得成功，就务必在全部加工过程中，从商品的设计构思、设计方案和生产制造，到营销推广型网站建设商品的包裝、运送和市场销售，必须思索这种差异，并对于不一样顾客的特性，采取有效的对策和方式 。比如，依据顾客地区不一样，公司能够 将消费市场分成中国和海外二种销售市场。假如公司将服务项目目标精准定位在中国销售市场，其网站设计和营销战略只应用简体中文版本号就可以了;假如公司将服务项目目标精准定位在国际市场，其应用的文本应当是英语或市场定位本地文本，另外必须设计方案多种多样规范字来融入不一样地区的顾客的要求。

3.消費自觉性提高

消費自觉性的提高来自现代社会可变性的提高和人们要求心理状态平稳和均衡的冲动。互联网销售市场是一个自由竞争，顾客的消費自觉性提高，已不处于被动地接纳店家推销产品的商品，只是积极去寻找和挑选所必须的商品以考虑自身的要求。也许这类剖析较为并不是很充足和有效，但顾客能从这当中获得心理状态的均衡以缓解风险性感或降低选购后造成的后悔莫及感，提升对商品的信赖水平和心理状态上的成就感。玫琳凯护肤品有限责任公司的网址中包括了很多女士顾客所期待掌握的产品信息。网站介绍了玫琳凯·阿什(Marykay Alh)女性、企业历史时间、公司文化、特色服务、国际性遍布、商品系列产品、护肤美容手机游戏、本月新产品及优惠促销等內容。顾客能够 根据自身的积极访问，掌握到玫琳凯知名品牌的创办人、世界上最取得成功的企业家玫琳凯女性热血传奇的一生;掌握到玫琳凯的营销策略和方式 ;能够 根据仿真模拟彩妆产品高手，测验画妆实际效果;能够 点一下“选购”按键立即开展网上购物。互联网顾客根据之上一系列积极的感受，加重了对总体目标产品的信赖水平，也加强了选购的冲动。

4.顾客挑选多维性

在网络空间下，顾客应对的是应用系统，是电脑屏幕，能够 防止噪杂的自然环境和别的多种要素的危害与引诱。产品挑选的范畴都不受地区和别的标准的管束，顾客能够 客观地标准自身的消费者行为。互联网营销系统软件极大的信息资源管理工作能力，为顾客选择产品出示了史无前例的挑选室内空间，顾客运用在网络上获得的信息内容对产品开展较为，灵活运用各种各样定量化的分析方法，更理性地做出消费行为。对企业购置拿货工作人员而言，其货源供应商和视线也不会再限于为数不多定时执行指定的订购大会或好多个固定不动的供应生产厂家，只是大范畴地挑选性价比高、价格实惠、信誉度标准最好的生产厂家和商品。她们可运用事先设计方案好的程序流程，快速较为进价、运送花费、特惠、折扣优惠和時间高效率等综合性指标值，最后挑选有益的货源供应商和方式。

5.追求完美消費全过程的便捷和享有

大家对实际消費全过程出現了二种追求完美的发展趋势:一部分压力很大、焦虑不安水平高的顾客以便捷性选购为总体目标，她们追求完美的是時间和劳动者成本费的尽可能节约;另一部分顾客，因为劳动效率的提升，自由支配時间增加，她们期待根据消費来找寻生活的乐趣。互联网可以考虑顾客对买东西便捷性的要求。在网络上;一切都简易快速，顾客坐着家里就可以逛虚似的店铺。选购后，假如在应用全过程中出現难题，顾客能够 随时随地根据E-mail与生产厂家联络，获得来源于卖家立即的服务支持和服务项目。这一全过程十分便捷、便捷，而且花销非常少。互联网还考虑顾客对买东西享有的要求。在网络购物，除开可以进行具体的买东西要求之外，顾客在购买商品的另外，还能获得很多信息内容，并得到在各种各样传统式店铺买东西所沒有的快乐。一些灵活就业人员或家庭妇女期待根据助物消遣时间，找寻生活情趣，维持与社会发展的联络，降低心理状态无力感。因而，她们想要多花时间和活力去购物，买东西能给他产生快乐，能考虑她们的心理需求。

6.价钱依然是危害网络消费的关键要素

从顾客的视角而言，价钱并不是决策顾客选购的唯一要素，但确是顾客购买商品时毫无疑问要考虑到的要素。互联网顾客更为客观和贤明，品质和价钱将变成她们关键的考虑到要素，即她们想要尽量低的价钱购到品质最好是的商品。互联网更能协助她们得到价钱信息内容，完成最低价位的选购。这也是网络购物往往具备活力的关键缘故之一。比如，在二零零三年中国相互抵御“抗击非典”期内，当当适时地发布了“刚注册的客户一元品送货上门”的主题活动，即全部刚注册的的客户都能够以一元钱的价钱选购特定的书本和音像制品产品，并可另外享有送货上门的工资待遇。此项主题活动马上造成了众多网友们的大力支持，该项抽奖活动后，当当声称其申请注册客户已超出卓越网。

7.消費依然具备多样性

在传统式的运营模式下，大家的消費层级遵照施洗约翰·马斯洛理论(Abraham H. Maslow)的需求层次基础理论，一般是以基层必须刚开始，慢慢向高层次人才必须拓宽、发展趋势，即先考虑本人的存活基础必须，再追求完美精神实质上的必须。在网络消费中，因为互联网顾客一般是年青的受到高等职业教育的人，网络消费自身便是一种高級消費，因而，在消費刚开始时一般全是为了更好地考虑精神需求。可是网络消费依然主要表现出多样性，这是由于，来到网络消费的完善环节，等顾客彻底把握了网络消费的规律性和实际操作，而且对网络购物拥有一定的信赖感以后，便会慢慢由精神实质日用品的选购转为一般日用品的选购。比如，卓越亚马逊网与当当产品品种的增加便是非常好的证实。顾客一般全是根据网络书店购买图书，根据互联网光碟店铺选购光碟，最终慢慢转为耐用品和平时日用品的选购。

8.消费市场前沿性和可不可逆性

依据互联网网络信息中心的统计分析，在网络购物的顾客以经济发展收入较高的青年主导.这些顾客较为喜爱超前的和奇特的产品，也较为留意和非常容易被新的消費趋势和产品介绍所吸引住.电商结构了一个经济全球化的虚似大市场，在这个销售市场中，最优秀的商品和最时尚潮流的产品会以最短的时间与顾客碰面。以具备全局观念的年青人为行为主体的在网上顾客必定迅速接纳这种新产品(包含中国和海外的)，进而推动其周边顾客造成新一轮的消費风潮。从业互联网营销的生产商理应充分运用本身的优点，选用多种多样营销方式 ，启迪、刺激性互联网顾客新的要求，勾起她们的选购兴趣爱好，诱发在网上顾客将潜在性的要求变化为实际的要求。