(一)互联网顾客选购主观因素的定义

主观因素就是指促进个人开展主题活动的內部源动力(本质的推动力)，即鼓励个人行動的缘故。主观因素是一种本质的心态，不易被立即观查到或被立即精确测量出去，但它可依据大家的长期性的行为或自身多谋善断多方面掌握和梳理。选购主观因素是顾客选购并消費营销推广型网站建设产品最立即的缘故驱动力。互联网顾客的选购主观因素就是指在互联网选购主题活动中，能使互联网顾客造成选购个人行为的一些本质的推动力，它是互联网交易过程的原始点。


(二)互联网顾客选购主观因素的归类

互联网顾客的选购主观因素大部分能够 分成两类:要求主观因素和心理状态主观因素。前面一种就是指由大家的各种各样要求，包含低等的和高級的要求而造成的选购主观因素;而后面一种则是因为大家的了解、情感、信念等心理状态而造成的选购主观因素。

1.互联网顾客的要求主观因素

科学研究大家的网络消费选购个人行为，最先要科学研究大家的网络消费选购的要求主观因素。英国心理学专家马斯洛理论在1943年出版发行的《人类动机的理论》一书里明确提出来的需求层次基础理论，在传统式的营销推广全过程中被广泛运用。马斯洛理论把人的追求区划为五个层级:生理需要、安全性要求、社交媒体要求、重视要求和自我价值要求。马斯洛理论的需求层次基础理论对网络消费需求层次剖析也是有关键的指导意义，能够 表述虚似社会发展中顾客的很多选购个人行为。可是，虚似社会发展与实体线社会发展终究有非常大区别，当代虚似社会发展中顾客的新要求主观因素关键反映在下列好多个层面:

(1)兴趣爱好。社会发展上的很多人便是为了更好地兴趣爱好的要求而开展一些主题活动的。剖析遨游在虚幻世界的网友能够 发觉，网友往往热衷网络漫游，是由于对互联网主题活动抱有巨大的兴趣爱好。这类兴趣爱好的造成，关键源自二种本质的驱动器:一是探寻的本质推动力，大家出自于好奇心的心理状态在研究密秘的驱动器下，顺着互联网出示的案件线索不断往下查寻，期待可以找到合乎自身预期的結果，有时候乃至来到无法自拔的处境;二是取得成功的本质推动力，当大家在互联网上寻找自身要求的材料、手机软件游戏时，当然会造成一种取得成功的成就感。伴随着这类取得成功冲动的大力加强，对互联网的依靠水平也持续提高。新专业知识的诱惑力和创新思维能力的开心感，使网友不必外力作用促进，无须奖励和刺激性，彻底因为本质的追求完美而很长时间滞留在互联网上。

(2)集聚。人们是集聚存活的小动物。尽管也是有类似鲁滨逊式的角色的报导，但针对绝大部分人而言，孤独是一种极其恐怖的状况。虚似社会发展为具备类似历经的大家出示了集聚的机遇，这类集聚不会受到时间和空间的限定，并产生颇具实际意义的本人关联。根据互联网而集聚起來的人群是一个具有人民主权的人群。在那样一个人群中，全部组员全是公平的，每名组员都是有单独发布自身建议的支配权，促使在社会现实中常常处在过度紧张的大家期盼在虚似社会发展中寻找到摆脱。

(3)沟通交流。集聚起來的网友，当然造成一种沟通交流的要求。如报名参加“癌症论坛”，刚开始时，参与者很有可能全是完全免费为他人出示信息内容。当网络社区进一步扩张，加微信好友了很多的药物生产商和供应商以后，单纯性的信息交流变成了信息内容有价互换。这类信息内容的互换针对癌症病患和药物生产商或供应商而言全是有利的。伴随着信息内容沟通交流頻率的扩大，沟通交流的范畴也在不断扩张，进而造成示范作用，推动对一些类型的商品和服务项目有同样兴趣爱好的组员集聚在一起，产生产品信息买卖的互联网虚幻世界。在这个虚幻世界中，参与者大多数是有目地的，所讨论的难题集中化在产品质量的优劣、价钱的高.低和供应量的是多少等层面。她们所沟通交流的是交易的信息内容和工作经验，便于最大限度地抢占市场、减少产品成本、提升劳动效率。针对这些方面信息内容的要求，大家始终是无止尽的。这就是电商出現以后获得快速发展趋势的直接原因。

2.互联网顾客的心理状态主观因素

顾客选购个人行为的心理状态主观因素就是指因为大家的了解、情感、信念等心理状态而造成的选购主观因素。互联网顾客选购个人行为的心理状态主观因素关键反映在理性主观因素、情感主观因素和光临主观因素三个层面。

(1)理性主观因素。理性主观因素关键用以耐用品或使用价值较高的高档服装的选购，它是创建在大家针对线上大型商场推销产品的产品的客观性了解基本上的。理性选购主观因素具备普遍性、缜密性和分区规划的特性。在理性选购主观因素迫使下的网络消费，顾客最先留意的是产品的创新性、合理性和品质高矮，次之才留意产品的合理性。这类选购主观因素的产生，大部分可控于理性，而较少遭受外部氛围的危害。

(2)情感主观因素。情感主观因素关键用以不久发布的新品或赠送礼品的选购，它是由人的情绪和情感所造成的选购主观因素。这类选购主观因素还能够分成二种形状:一种是低等形状的心态选购主观因素，它是由喜爱、令人满意、开心和好奇心而造成的，一般具备非理性和多变性的特性;也有一种是高級形状的感情选购主观因素，它是出自于大家的道德观、艺术美和人群感，具备很大的可靠性和思辨性的特性。因为线上大型商场出示外地交易配送的业务流程，大大的推动了感情选购主观因素的产生。

(3)光临主观因素。具备光临主观因素的互联网顾客，通常是某一网站忠诚的访问者。光临是根据理性工作经验和情感以上的，对特殊的网址、标志广告宣传和产品造成独特的信赖与喜好而反复地、下意识地前去浏览并选购的一种主观因素。光临主观因素的产生，经历了人的信念全过程。从它的造成而言，或是是因为百度搜索引擎的便捷、标志广告宣传的显眼和网站內容的吸引住;或是是因为某一著名商标具备非常的影响力和公信力，或是是由于产品品质在互联网顾客心里塑造了靠谱的信誉度。那样，互联网顾客在作消费行为时，心中中最先建立了选购总体目标，并在各次选购主题活动中摆脱和清除别的的类似水准商品的吸引住和影响，依照事前方案的选购总体目标执行选购行動。