腾讯科技讯（胡祥宝）2月3日信息，今天早上，去哪儿网公关部孙文斌一封信携程网CEO范敏和携程网高级副总裁丁晓亮，规定另一方出示说白了的上当受骗顾客的名册。这也代表着，昨日暴发的去哪“威协门”恶性事件提温。

前天5点52分，携程网公关部向腾讯科技发过来文章内容表露，2020年2月2日，去哪儿网高级副总裁戴政根据短消息谩骂携程网职工为“浑蛋”，并威协将公布征选携程网的举报实例，使用一切能量让央视315栏目开展报导。并将戴政的短消息截屏公布于众。

携程网官方网表露，戴政威协短消息谩骂为“这一浑蛋”的老榕菁益为携程网厦门市子公司职工吴榕菁，彼此先前曾在微博上开展过一些争辩。

接着，前天六点06分，戴政在qq微博上声称，刚开始向各界人士征选全部对携程投诉的实例，并交到央视315频道，全力以赴争得报导，替每一个客户讨个公平。

“从今天起，我愿本人为名，向各界人士征选全部对携程投诉的实例。请大伙儿写好举报或帮我联接。并私聊我你的联系电话。我将汇聚装订成册，交到央视315频道，全力以赴争得报导！替每一个客户讨个公平！就你携程网能无法无天？就你携程网能信口开河？就你携程网想污蔑谁就污蔑谁？我不信这一邪了！”qq微博上戴政这般注重。

对于此事，携程网公关部出文表明：“央视是政府机构，社会舆论喉舌，每一年的315综艺节目在全国各地顾客心中中拥有极大的危害，315频道在优选消費实例时历年来拥有公平、客观性的规范。去哪作为公司，理当也是315监管目标之一，其有哪些原因、哪儿来的胆气，能够 这般振振有词地威协使用一切能量来让315频道报导携程网负面信息？”

此外，携程网已将戴政短消息汇报公司法务、公关部办理备案。

昨日的去哪“威协门”恶性事件起因于，二0一二年一月，广州某新闻媒体，有顾客根据去哪商家买火车票时上当受骗4.9万余元人民币，接着有新闻媒体该顾客并不是根据去哪检索到骗子电话。这事产生前后左右，携程网公布春运期间安全性买票手册，提示顾客买火车票和飞机票时要严防行骗。去哪觉得携程网有意对于自身，而携程网觉得近三年来每到新春佳节都是会公布相近提示，是为顾客承担的一切正常宣传策划个人行为。因此去哪高级副总裁戴政和携程网公关人员在微博上曾进行了猛烈的争辩。

而今天早上，去哪公关部则传出信函，向范敏和丁晓亮索取这种顾客的联系电话。

附：去哪儿网公关部孙文斌向携程网传出的信函全文：

尊重的携程网CEO范敏老先生、高级副总裁丁晓亮老先生

我是去哪儿网公关部孙文斌。

在二零一一年3月11日，我们在互联网技术上发觉了一个团购价顾客的举报，全文“顾客在去哪等网址团购价后并不代表着订购取得成功，在享有廉价的另外服务项目却很有可能会受到非常大影响，极有可能变成“二等公民”。王先生花了100多元化，团选购了北京市某酒店餐厅的标准间，当他去订购的情况下，酒店餐厅方说礼拜天不可以分配团购价顾客搬入，或是因满房没法订购必须他等待。”

在我们不久提前准备解决这一举报的情况下，大家忽然发觉，在二零一一年3月15日-3月4日，一瞬间全国各地好几家新闻媒体上同一時刻居然出現了同样举报实例的众多不一样顾客。如（东北地区）王先生、厦门市的顾客林女性、南京市群众王先生这些，居然全是一样的遭受：全是花了100多元化团购价了北京市某酒店餐厅的标准间！

历经调研，大家沒有发觉一例真正的顾客。更令人费解的是“全部顾客的举报”都举报来到携程网媒体公关单位。由携程网媒体公关单位向新闻媒体开展了消费投诉的新闻发布会。

二0一二年，更加类似的恶性事件仍在2020年新春佳节开演。一月初，大家发觉一位广州顾客陈先生由于误在网页搜索到去哪儿网经销商的诈骗网站，而被欺诈开展了ATM机线下推广汇钱，被诈骗网站行骗了近五万元。大家马上派工作员赶来广州，帮助顾客在派出所立案侦查。

不久解决完陈先生的事儿，忽然一瞬间，中国各省又出現了有一样历经的上饶的刘先生、福州市的吕先生、厦门市的李小姐这些。并且与以前团购价实例令人震惊类似的是，顾客也全是举报来到携程网媒体公关单位，由携程网媒体公关单位向新闻媒体公布消费投诉，并盯紧去哪儿网行骗。

在过去的一年，大家一直期盼为这种顾客服务项目并处理她们的举报。大家数次向携程网媒体公关单位追讨过这种顾客的联系电话，也一直期盼与携程网媒体公关单位创建起一个“携程网发觉去哪儿网消费投诉的热线联系”，能够 第一时间处理由携程网媒体公关单位传出来的去哪儿网消费投诉。

可是，过去一年中，大家为顾客服务项目的优良心愿并沒有完成。乃至向携程网首席总裁级別角色给予帮助也没什么回声。

在这里，我诚挚的期待范敏老先生、丁晓亮老先生能够 在今天出示让我们这种顾客的联系电话。对于大家戴政老先生，他是最殷切的期待为全部的顾客出示大量服务项目和协助。因此范敏老先生、丁晓亮老先生，我想问一下携程网可否今日出示让我们这种顾客的联系电话呢？大家将不胜感激。

去哪儿网孙文斌

二0一二年2月3日